La presente Privacy Policy descrive come City Life S.r.l. tratta i dati personali raccolti tramite il sito web di Más Boutique Hotel Rome.
La presente informativa è predisposta ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018 (“Codice Privacy”), nonché della normativa applicabile in materia di comunicazioni elettroniche, cookie e strumenti di tracciamento.
Titolare del trattamento
City Life S.r.l.
Sede legale: Via Pontecitra 66, 80034 Marigliano NA, Italia
CF e P.IVA: 08532301218
Struttura ricettiva: Más Boutique Hotel Rome, Via del Corso 504, 00186 Roma, Italia
Email: info@masbhrome.com
Telefono: +39 06 87779913
Dati personali trattati
Attraverso il sito possono essere trattate le seguenti categorie di dati.
Dati tecnici e di navigazione
Indirizzo IP, browser, dispositivo, sistema operativo, pagine visitate, data e ora di accesso, pagina di provenienza, log tecnici, preferenze di consenso cookie e dati necessari alla sicurezza del sito.
Dati di contatto
Nome, cognome, recapiti, contenuto del messaggio, lingua, richieste relative al soggiorno e informazioni volontariamente comunicate tramite email, telefono, WhatsApp o altri canali diretti.
Dati relativi a richieste di soggiorno e prenotazione
Le prenotazioni sono gestite tramite il booking engine ufficiale Hotel in Cloud / TeamSystem Hospitality (Ciaomanager S.r.l., società del Gruppo TeamSystem). Cliccando sulle CTA “Prenota”, “Verifica disponibilità” o simili, l’utente viene indirizzato al booking engine, dove potranno essere trattati dati necessari a verificare disponibilità, completare la prenotazione, gestire pagamenti, comunicazioni pre-soggiorno e obblighi legali.
Dati trattati dal tool di comparazione offerte dirette e OTA
Il sito può includere un tool di comparazione tra le condizioni di prenotazione diretta offerte da Más Boutique Hotel e le condizioni eventualmente disponibili su OTA, portali di prenotazione o altri canali terzi.
Nell’utilizzo del tool possono essere trattati dati tecnici e parametri di ricerca inseriti o selezionati dall’utente, tra cui date del soggiorno, numero di ospiti, tipologia di camera, preferenze tariffarie, condizioni di cancellazione selezionate o visualizzate, interazioni con il tool, indirizzo IP, dati dispositivo/browser, log tecnici e dati necessari a visualizzare, aggiornare o memorizzare temporaneamente i risultati comparativi.
Il tool non conclude prenotazioni e non produce decisioni automatizzate con effetti giuridici sull’utente. La prenotazione avviene solo quando l’utente procede tramite il booking engine ufficiale o altro canale di prenotazione chiaramente identificato.
Finalità del trattamento
I dati personali possono essere trattati per: funzionamento tecnico e sicurezza del sito; gestione richieste e comunicazioni; assistenza alla prenotazione e al soggiorno; analytics e miglioramento del sito previo consenso; comparazione tra canale diretto e OTA; adempimenti legali, fiscali e amministrativi.
Basi giuridiche
Il trattamento si fonda, a seconda dei casi, su: esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali; obbligo legale; legittimo interesse; consenso dell’utente per cookie analytics, strumenti di tracciamento non necessari e trattamenti che richiedono consenso.
Google Analytics 4 e Consent Mode
Il sito può utilizzare Google Analytics 4 con Google Consent Mode v2 in modalità Advanced. Google Analytics può essere caricato con consenso negato di default. I cookie analytics vengono attivati solo se l’utente presta consenso. Prima del consenso, Google può ricevere segnali tecnici limitati o cookieless ping secondo il funzionamento di Google Consent Mode.
Google Search Console
Il sito può utilizzare Google Search Console per verificare la proprietà del dominio e monitorare la visibilità organica nelle ricerche. Google Search Console non installa direttamente cookie di tracciamento sui visitatori tramite il sito.
Google Maps
Il sito può includere funzionalità Google Maps in modalità click-to-load. La mappa non viene caricata automaticamente. Se l’utente sceglie di caricarla, il browser si collega a Google Maps e possono essere trasmessi a Google dati tecnici, tra cui indirizzo IP, dati del browser e informazioni sul dispositivo.
WhatsApp, email e telefono
Il sito può includere link per contattare Más Boutique Hotel tramite WhatsApp, email o telefono. Cliccando su WhatsApp, l’utente viene indirizzato verso un servizio gestito da Meta Platforms, che può trattare dati personali secondo le proprie condizioni e informative privacy.
Booking engine
Il flusso di prenotazione è gestito tramite il booking engine ufficiale Hotel in Cloud / TeamSystem Hospitality (Ciaomanager S.r.l., società del Gruppo TeamSystem, con sede in Trento). L’utente è invitato a consultare le informative privacy e le condizioni mostrate dal booking engine durante il processo di prenotazione.
Tool di comparazione prezzi e OTA
Il sito può mostrare confronti tra l’offerta diretta di Más Boutique Hotel e tariffe, sconti o condizioni presenti su OTA, portali di prenotazione o canali terzi.
Il confronto può basarsi su dati pubblicamente disponibili, dati manualmente aggiornati, feed, API, sistemi di cache, parametri di ricerca o integrazioni tecniche.
Le offerte OTA e i relativi sconti possono variare in tempo reale e possono dipendere da date, disponibilità, camera, numero ospiti, condizioni tariffarie, tasse, commissioni, programmi fedeltà, coupon, promozioni temporanee, tariffe mobile/app, condizioni personalizzate, geolocalizzazione, lingua, dispositivo o profilo dell’utente.
Más Boutique Hotel mira a presentare i confronti in modo corretto, trasparente e non ingannevole. Tuttavia, il tool non costituisce garanzia di prezzo, promessa di disponibilità, offerta vincolante o impegno contrattuale.
In caso di differenza tra il prezzo indicato dal tool e il prezzo visualizzato al momento della prenotazione, prevale sempre il prezzo mostrato dal canale di prenotazione effettivamente utilizzato dall’utente.
Destinatari dei dati
I dati possono essere trattati da personale autorizzato di City Life S.r.l.; fornitori hosting e IT; fornitori del booking engine; fornitori analytics previo consenso; servizi di comunicazione; consulenti legali, fiscali, amministrativi o tecnici; autorità pubbliche ove previsto.
Trasferimenti extra SEE
Alcuni fornitori, inclusi Google, Meta/WhatsApp, servizi di booking o altri fornitori tecnologici, possono trattare dati fuori dallo Spazio Economico Europeo. Quando necessario, tali trasferimenti avvengono sulla base di strumenti riconosciuti dalla normativa applicabile.
Conservazione dei dati
I dati sono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono raccolti: log tecnici per sicurezza e manutenzione; richieste di contatto per gestione e follow-up; comunicazioni relative al soggiorno per obblighi contrattuali, amministrativi, fiscali o legali; dati analytics secondo le impostazioni di Google Analytics; preferenze consenso per documentare le scelte dell’utente; dati del tool comparativo per mostrare, aggiornare, monitorare o proteggere il servizio.
Diritti dell’interessato
L’utente può esercitare i diritti previsti dal GDPR: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità ove applicabile, revoca del consenso e reclamo all’autorità di controllo competente. Le richieste possono essere inviate a info@masbhrome.com.
Assenza di decisioni automatizzate
Il sito non utilizza processi decisionali automatizzati idonei a produrre effetti giuridici o effetti analogamente significativi sull’utente. Il tool di comparazione può visualizzare informazioni comparative, ma non conclude prenotazioni, non determina diritti dell’utente e non assume decisioni vincolanti.
Aggiornamenti
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